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AGAヘアクリニックの電話診察の体験談@実際にオンライン診察を受けてみた感想

AGAヘアクリニック体験談
リーズナブルな料金で各位の薄毛症状に合わせたお薬でのAGA治療が受けられることで、人気が高まってきている東京・秋葉原駅近くの『AGAヘアクリニック』。


しかし、コストパフォーマンスの良い治療内容に魅力を感じても、医院が東京の秋葉原にしか無いため、現実的に通院することは難しいという理由で、病院選びの候補から除外される方は多いかと思います。


ですが、そこでAGAヘアクリニックでの治療を諦めるのはたいへんもったいないです。というのは、AGAヘアクリニックでは独自開発した無料スマホアプリを活用することで、自宅にいながら電話診察を受けることが可能だからです。

スマートフォン
もちろん、電話診察後は治療に必要なお薬も自宅まで配送してくれるので、薬も自宅で受けとれます。


それなら、東京から離れた場所に住んでいる方も治療を受けられますし、仕事が忙しくて通院するのが難しいという方も便利に利用できますよね。


そこで、当サイト・フサメンのスタッフが実際に電話診察を受けてみたので、予約・診察・薬の到着までの流れを詳しくご紹介します。

※ 実際に通院しての対面診察の体験談は、次の記事で紹介していますので、興味のある方はそちらの内容をご参照ください。
【参考】AGAヘアクリニックの薄毛治療体験談@診察を受けてきました

予約から電話診察当日までに準備すること

電話診察の予約方法

以下のAGAヘアクリニック公式サイトへアクセスをしたら、『無料診察を申し込む』をクリックします。

kochira AGAヘアクリニックの公式サイトはこちら

AGAヘアクリニック公式サイトへ

初回診察用の無料診予約画面が表示されますので、「お名前」「性別」「生年月日」「予約希望日時」などの必要事項を記入しましょう。

AGAヘアクリニック
AGAヘアクリニック
電話診察で診察を希望する方は、ご希望の診察タイプの項目は『スマートフォンのテレビ電話による診察』を選択してください。

AGAヘアクリニック
必要事項の記入を終えたら、『送信する』をクリニックして予約申し込みは完了です。


予約後にクリニックから予約確認と診察方法(電話診察か対面診察)の確認の電話があるので、その着信には必ず出ましょう。

専用のアプリをダウンロード

クリニックから予約についての確認電話があり、診察の日時が確定したら次のすることは電話診察用アプリのダウンロードです。


アプリストアでアプリ名『AHCトータルサポートアプリ』と検索して、アプリをダウンロードしましょう(アプリの料金は無料)。

AHCアプリ
なお、このアプリを使うためにはクリニックが発行する4桁の認証コードが必要となります。認証コードはアプリ上で携帯電話番号を入力し、『認証コードを送る』をクリックすれば、携帯宛にショートメッセージ(SMS)で送られてきます。

AHCアプリ
電話番号を入力すると、以下のように認証コードが届きました。

AHCアプリ
メッセージで届いた番号4桁を入力して、ログインをクリックすればアプリを利用できるようになります。

問診表の記入

アプリを利用できるようになったら、次はアプリ上で問診表を入力していきましょう。


まず、画面上に表示されている『問診票を入力する』をクリックします。

AHCアプリ
「薄毛が気になりだした時期」「気になる薄毛の部位」「医師に相談したいこと」などの項目があるので、1つ1つ確認しながら記入します。

AHCアプリ
AHCアプリ

こちらで記入した内容に基づいて、カウンセリング・診察は行われますので、くれぐれもウソ・デタラメは書かないようにしてください。


以上で電話診察当時までの準備事項は終了です。あとは診察当日を待ちましょう。


もし、診察の日時を忘れたときも、アプリを起動すればすぐに診察日時をチェックできます。こういう心配りは嬉しいですね。

電話診察での注意事項

アプリの通知をオンにするのを忘れないように

電話診察はスマホの通話機能は使わずに、アプリ上で行われます。そのため、着信したことがわかるようにアプリの通知は必ずオンにしておいてください。

AHCサポートアプリ
診察の30分前にクリニックからアプリ通知をONにするお願いメールが届きますので、そのときに最終確認するようにしましょう。


スマートフォンは充電しておくこと

時間になるとクリニックから着信があります。この電話に出るとカウンセリングのスタートです。



電話診察時のスマートフォンの画面は以下のようになります。正面にお話しするカウンセラーさんがいて、画面の右下に私の顔が表示されます。

電話カウンセリング風景

まずは名前の確認、カウンセリングと診察の流れについての説明があります。なお、電話診察の時間はカウンセリングを含めて、およそ1時間ほどです。


テレビ電話はバッテリーの消費も早いので、携帯は100%充電しておくようにしましょう。


それから、電話診察の間ずっと携帯電話を手に持っておくのは腕が疲れてかなり大変です。できれば、スマホを立てかけられる物を用意して、スマホを持たずにカウンセリング・診察を受けることをおすすめします。


私は電話診察中ずっと携帯を手に持っていたのですが、診察後は腕がすごくだるくなりました(笑)

電話カウンセリング・電話診察の当日の流れ

カウンセリングの内容

カウンセリングは、問診表で記入した内容に沿って進められます。


「薄毛が気になっている部位」「いつからその症状が起こったのか」「今使っている育毛剤と感じている効果」「飲んでいるサプリメント」などについて、カウンセラーさんが質問されるので、それについて回答していきましょう。


ここで答えた内容が医師による診察の際に活用されますので、必ず正しい情報を伝えるようにしてください。


続いては、スマホカメラを使った生え際と頭頂部の撮影です。どのように撮影するかはカウンセラーさんが指示してくれますので、それに従っていれば大丈夫です。


写真撮影後はその画像(以下の画面)を見ながら、現在の薄毛(AGA)の進行状況をカウンセラーさんと一緒に確認していきます。


こうやってカウンセラーさんと一緒に画像を確認しながら、症状を確認していけるので、自分の薄毛の進行状況もよくわかるので、電話を使っているけれど、実際に対面でカウンセリングを受けているようでわかりやすかったです。


AGAの進行状況の確認を終えたら、次は治療で使うお薬の効果と副作用についての説明です。


AGAヘアクリニックでは髪を生やすためのお薬『ミノキシジル内服薬』『ミノキシジル外用薬』と、抜け毛を止めるためのお薬『デュタステリド内服薬』もしくは『フィナステリド内服薬』を使うのですが、その効果と副作用について詳しく解説してくださいました。


お薬の効果だけでなく、心配・不安になる副作用についてもきちんと説明してくださるので患者さまとしては安心です。


お薬の説明を終えたらカウンセリングは終了となり、続いては医師による診察です。

カウンセリング後に医師による診察

AGAヘアクリニックの医師
カウンセリングを終えたら医師による診察になります。診察ではカウンセリング中に撮影した頭部の画像を、先生と一緒に診ながら現在の状況を確認していきます。


先生によると「生え際の部分のヘアラインがAGAの影響で後退しているように見えますので、元々のオデコの広さをかんがえると、お薬の治療でヘアラインの形は戻ってくると思いますよ」とのことでした。


こうやって先生に言っていただけると、治療に対して前向きに取り組んでいこうというやる気にもつながりますよね。


そして、診察の最後に「気になっていることや質問はありませんか?」と聞かれたので、次のことを質問してみました。

【追加質問Q】もし、処方されたお薬で効果が見られなった場合の対策はありますか?

処方しているお薬のミノキシジルについては、外用薬と内服薬共にさまざまな濃度を当院ではご用意しています。最初のお薬で効果が出なかった場合にも容量を上げることで対策は可能です。


まず、半年間ほどは最初に処方したお薬で様子を見て、結果を確認しながら濃度の高くすることはご提案させていただきます。とのことでした。


万が一、最初のお薬で思うような効果が出なくても、選択できる対策があるのは患者側すると安心ですね。


ここで医師による診察は終了です。

最後にカウンセラーさんから今後の説明

カウンセリング
診察終了後、最後にカウンセラーさんからお薬の飲み方・使い方と今後についての説明でした。


飲み薬は1日1回飲み(タイミングは自由)、塗り薬は朝・晩の1日2回使います。AGAヘアクリニックの治療はお薬しか使いませんので、基本的には毎日飲む・頭に塗るを繰り返すだけなのでとても簡単です。


それから、今後お薬を飲んでも大丈夫かどうかを確認するために、腎機能と肝機能に問題が無いかを採決により検査しなくてはいけません。


ですが、通院していなのに自宅でどうやって検査をするのでしょうか?


そこで使用するのが検査用の『採血キット※』です。お薬と一緒に採血キットがクリニックから送られてきますので、それを活用して自身で血液を採取して、検査期間へ返送します。

※ 採血キットについては後ほど詳しく説明をします。


なお、採血といっても注射器などは使いません、指先に小さな針を刺すだけですので痛みもそれほど感じませんので、その点はご安心ください。


以上で電話診察は終了です。私の場合、電話診察の時間はカウンセリングと合計しても50分ほどだったので、1時間もかかりませんでした。


今回は1回目の診察ということもあったので多少の時間はかかりましたが、2回目以降ならお薬やAGAの概要説明が無いため、10分程度で終わるかと思います。

治療に必要な料金と支払い方法

豚の貯金箱
ちなみに今回の治療に必要となった料金は以下の通りです。

  • カウンセリング…無料
  • 診察…無料
  • 処方箋…無料
  • 自宅検査キット…5,000円
  • お薬(内服薬2種類と外用薬1種類)…31,000円
  • 送料…500円
  • 合計…36,500円
2回目以降は血液検査の必要はありませんので、お薬と送料の31,500円で済みます。他のクリニックには診察料に5,000円必要なところもありますので、診察料0円というのは患者様にとっては嬉しいですね。


なお、料金の支払いについては『クレジットカード払い』か『銀行振り込み』のどちらかを選択することができます。


クレジットカード払いならアプリ上で支払い手続きができるので、診察から料金の支払いまで全てが自宅にいながらスマホアプリ上で行なえるので、すごく便利ですよ。

薬が到着してからの流れ

診察の翌日に薬の到着

電話診察
薬の到着予定日を聞いていなかったので、到着するまでには1週間くらいはかかるかな?予想していたのですが、なんと診察の翌日には採血用の検査キットと一緒に薬も到着しました!この早さには正直驚きです。


もちろん、お住いの地域や決済方法(今回はクレジットカードの支払い)、配送サービスの混雑状況によって到着までに時間は異なるとは思いますが、それにしてもびっくりするほど対応の早さ。


AGAは進行性の症状のため、治療をする日にちが遅くなれば遅くなるほど、改善までの時間は必要なる上に治療が難しくなります。そのため、この対応の早さは今後の治療のことを考えると、素晴らしいですね。


なお、届いたお薬の梱包ラベルにはAGAヘアクリニックの名前は一切書かれておらず、医師の個人名(医院長の水島豪太医師)しか表記されていませんでした。これなら第三者が見ても、中身が発毛剤や薄毛治療薬とはわからないでしょう。


このようなプライバシーに配慮した心遣いにも好感が持てますね。


梱包を開いてみると、白い箱と黒い無地の箱の2種類の箱が入っていました。

AGAヘアクリニックのお薬

白い箱の方が『血液検査キット』、そして黒い箱の方が『お薬』です。

検査キット
お薬の箱
お薬が入っている黒い箱を開いてみると、このようになっています。

AGAヘアクリニックのお薬
ちなみに今回処方してもらったお薬は以下の3種類。


ミノキシジル内服薬
ミノキシジル内服薬

ミノキシジル外用薬
ミノキシジル外用薬

デュタステリド内服薬
デュタステリド内服薬

いずれもAGAヘアクリニックオリジナルでお薬。しかも、外装は白と黒のツートンカラーでスタイリッシュに統一されているので、知らない人が薄毛治療薬とはわかりません。初見だとサプリメントケースや香水のように感じます。入っている箱も黒でおしゃれです。


これなら旅行や出張中に持ち運んでるところを見られても、恥ずかしくないですね。

キットを使った自宅で検査の血液採取

そして、薬と一緒に届いた検査キットがこちらです。

血液検査キット
以下が血液検査キットの中身となります。

検査キット
血液検査キット
カラーイラスト付きの取説が同梱されていたので、それを見ながらだと簡単に採血まで行うことができます。

検査方法をイラストで解説
なお、採血時の痛みについて気になっている方も多いと思いますが、血を採取するために指先に指すのはランセットという器具に付いている細い針のため痛みはほとんど感じませんでしたよ。

血液検査
血液の採取が完了したら、使い終わったキットと検査申込書と一緒に、キットに同梱されていた封筒に入れて検査機関へ返送します。返送もポストに入れるだけなので楽ですね。

ポストに投函する

検査結果が問題なければ薬の服用をスタート

採血した検査キットを返送してから5日後にAGAヘアクリニックから検査結果についてメールが届きました。

検査結果
結果は『お薬を服用しても問題なし』。これで治療をスタートすることができます。

AGAヘアクリニックのお薬
自宅に居ながらカウンセリグ・診察・血液検査を終えることができて、薬まで自宅に届けてくれるAGAヘアクリニックの電話診察は、遠方の方や忙しくて通院する時間を作るのが難しい方には嬉しい診療形態ですね。

電話診察を終えた正直な感想

笑顔の男性
今回、実際にAGAヘアクリニックでの電話診察を受けてまず感じたことは、「自宅にいながらも診察はすごくリラックスして楽な気持ちで受けられる」ということです。


病院という空間はある種独特で、そこに入るだけで緊張してしまう方も多いかと思います。私もその内の一人で、病院へ入っただけで心臓がドキドキしまうほどです。初めて行く病院の場合は、特にそう感じます。


そのため、いつも自分が生活している自宅で診察を受けられた今回は良い意味で気楽にリラックスしてカウンセリング・診察を受けることができました。


あとは、通院する必要がないのでスケジュール調整がしやすい、遠方の方でも診察を受けやすいなどの良い点を多く感じられたので、私たち患者側にはメリットがたくさんある診療方法だと思いました。


ここまでは良い点を挙げてきましたが、デメリットを挙げるとすれば、頭皮や毛髪を画像越しに診てもらうので、直接で目で診察を行う対面診療と比べてしまうと診察の精度が落ちてしまうのではないかな?と感じたとこです。


とは言え、カメラで撮影した画像はしっかりと確認してくれますし、数カ月に1度は対面での診療も必要となりますので(時期は医師が判断)、そのタイミングで詳しく医師に診てもらえば大丈夫でしょう。


忙しくて時間が無い方や、遠方に住んでいるため毎月の通院は難しい方、病院は緊張するので自宅でリラックスをして診察を受けたい方にはAGAヘアクリニックでの電話診察はおすすめです。

AGAヘアクリニック
なお、AGAヘアクリニックは完全予約制のため、無料診察・カウンセリングを希望する方は事前に、次の公式サイトから予約が必要です。
※ こちら(↑)の公式サイトでAGA治療を受けた患者さんのビフォー・アフター画像もチェックすることができます。

AGAヘアクリニックで電話診察を受ける前に気になるQ&A

続いて、AGAヘアクリニックで電話診察を受ける前に気になる疑問を、直接クリニックへ質問してみましたので回答を以下で紹介します。


同じような疑問・不安を持っている方はぜひチェックしてください。


Q1.初回の診察からテレビ電話診察を受けられますか?

スマホ
可能です。ただしずっとテレビ電話のみというのはお断りしており、医師の判断により定期的にご来院頂いております。


初めから、ご来院の意思が無い患者様については、申し訳ありませんが当院では処方をお断りしています。

Q2.初診にテレビ電話診察を選んだ場合に送られる『自己検査キット』とは?

肝機能、腎機能を確認するための採血キットとなります(下記画像)。

検査キット
お薬を飲む前に当院では必ず血液検査を実施していますので、検査のための血液を自宅採取していただくキットです。

Q3.テレビ電話診察と対面診察とで料金は違いますか?

豚の貯金箱
血液検査費用が異なります。TV電話診察の場合には採血キットによる採血が必要になるので、その分だけ費用が発生致します。


具体的な金額ですが、来院での採血検査であれば3,000円、採血キットによる検査の場合は5,000円ですので、差額は2,000円となります。

Q4.貴院で行われているテレビ電話診察は法的に問題ありませんか?

六法
当院におきましても、初診は原則対面での診察です。


しかし、患者様の要請に基づき、患者様の利点を十分に勘案した上で、初診が電話診察になるケースもございます。


ですが、その場合でも後日対面診療していただくことを患者様にお願いしており、電話診察だけで治療を進めるわけではありません。ですので、法的にも問題は無いです。

Q5.テレビ電話診察での支払い方法はクレジットカード一括払いのみ?

クレジットカード
銀行振込での支払いもOKです。


なお、クレジットカードでの支払いは一括払いのみで、分割払いには対応しておりません。

Q6.銀行振り込みでの支払いをした場合、お薬の発送はいつ?

ATM
銀行振り込みの場合、お薬の発送は入金確認後となります。

Q7.テレビ電話診察で治療を受ける方も定期的に対面診療が必要だと思いますが、通院頻度はどのくらいですか?

通院頻度は患者様の健康状態により様々です。


頻繁なご来院が必要な場合には3ヶ月から半年に1回程度、体調に問題なさそうな場合には1年に1回程度が目安になります。

Q8.テレビ電話診察に起こりがちなトラブルがあればお教えください

考える男性
携帯電話の電波状況が悪いと、診察中に通信が切断される恐れがあるため、電波状況が良い場所で診察を受けていただくようお願いします。

Q9. どのような理由でテレビ電話診察を選ぶ方が多いですか?

最も多いのは遠方にお住まいで通院が難しい患者様です。

Q10.お薬を自宅で発送されるのが嫌な場合、郵便局留めを利用することは可能ですか?

発送先は指定可能ですが、郵便局留めは不可となります。

Q11.貴院での電話診療を受けることを検討している読者さまにメッセージをお願いします

カルテを持つ医師
TV電話によるカウンセリング、診察はご自宅にいながら受けることが可能です。


お住いの地域にAGA専門クリニックがない方や、ご多忙で中々クリニックに行くのが難しい方は、ぜひお気軽にオンラインカウンセリングを受けてみてください。

AGAヘアクリニックの無料オンラインカウンセリング申し込み方法

AGAヘアクリニック
AGAヘアクリニックの無料カウンセリングは次の公式サイトから予約が可能です。
カウンセリングだけならお金は一切かかりませんし、電話診察なら自宅にいながらリラックスして受けられるので、気軽に受診してみてください。

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